Politique de remboursement
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être non utilisé et en parfait état
- Être retourné dans son emballage d’origine
- Être complet (accessoires, emballage, etc.)
Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à :
info.nyregold@gmail.com
Vous recevrez les instructions pour le retour après validation de votre demande.
Remboursements
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect)